Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
lets@smile-smile.ru
Smi)e ― это оригинальный подарок, праздничная коробка с описанием нескольких впечатлений и билет (подарочный сертификат) для получения одного из них на выбор счастливчика.
Ни в коем случае не покупайте смайл впечатление в подарок. Развод чистой воды. Потратите деньги, а одаренный так и не сможет воспользоваться купоном так как этот замечательный смайл отправит вас куда подальше и отменит забронированные вами впечатления. Как и случилось со мной. Типа ммм, купи и останься ни с чем
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СМАЙЛ
19.12.2012 в 14:16
Анна
отрицательный
Друзья подарили нам фотосессию для двоих, когда узнали, что мы ждем пополнение в семье. Мы очень воодушивились возможностью запечатлеть себя на этом ответственном этапе-такого может больше не повториться. Строго по инструкции, за 3 недели до желаемой даты фотосессии я активировала билет. После назначенной даты, в течении еще 4 недель Смайл переносил фотосессию, при чем в последний момент - то фоторгаф потерялся, то заболел, то просто-так без объяснения причин. На четвертой неделе наша фотосессия состоялась. Мы приехали в студию, фотограф установил белый фон, выставил свет и сел ждать пока меня накрасят (входит в подарок). Мы принесли с собой 3 мешка всякою дребедени для создания образов и нужной атмосферы. На мое предложение ознакомиться с реквизитом, фотограф сказал, что разберемся по ходу. ну, хорошо, он же, вроде, профи! Сделали мне макияж - вечерний,смоки айз коричневых тонов с ярко накрашенными бровями и скулами, так, что я выглядела как актер японского театра, при чем в мужской роли! И это все под нежный образ беременности. Свою роль фотограф свел к тому, что занял одно положение и нажимал на кнопку, ни наши образы, ни антураж, ни атмосфера или атрибутика его не интересовали! В результате фотографии получились такими, что их стыдно даже друзьям показать! В подарок идет печать одной фотографии - из часовой фотосессии я не могу выбрать ни одной! не пользуйтесь Смайл - найдите фотографа - и получите удовольствие, а не сплошной стресс и халатное отношение!
в этом году лучшая подруга подарила сертификат почти за 4000р... подбор удовольствий был хороший и ничто не омрачало мой поход на одну из процедур, дабы побаловать себя любимую! Паника началась когда я прочитала о них отзывы в контакте, но... группу летом 2012 удалили! Три месяца я пыталась дозвониться и вместо питера, попадала на москву! а итоге после просрочки даты на коробке, мне активизировали купон и вот до сих пор жду звонка! Сотрудница в Москве ржала как лошадь, что никаких управ на них найти нельзя и никакие мои попытки добиться адекватного ответа и похода по оплаченному купону - почти невозможны!!!!такого лохотрона и кидал давно не видела и не слышала!!!!!!
в этом году лучшая подруга подарила сертификат почти за 4000р... подбор удовольствий был хороший и ничто не омрачало мой поход на одну из процедур, дабы побаловать себя любимую! Паника началась когда я прочитала о них отзывы в контакте, но... группу летом 2012 удалили! Три месяца я пыталась дозвониться и вместо питера, попадала на москву! а итоге после просрочки даты на коробке, мне активизировали купон и вот до сих пор жду звонка! Сотрудница в Москве ржала как лошадь, что никаких управ на них найти нельзя и никакие мои попытки добиться адекватного ответа и похода по оплаченному купону - почти невозможны!!!!такого лохотрона и кидал давно не видела и не слышала!!!!!!
ПРОСТО КОШМАР! Закройте уже эту контору!!
06.10.2012 в 18:00
Варвара
отрицательный
перед тем как купить в этой компании набор "впечатлений" я почитала отзывы, в большинстве своем они были отрицательны, но я подумала, что компания молодая и может наговаривают на них, но нет, все действительно настолько плохо! Теперь расскажу про свое "впечатление"! Решила я мужа порадовать оригинальным подарком, купила этот их набор. Муж выбрал картинг. Звоню,чтобы записаться, записали через неделю на выходные...ага...потом мне звонят в четверг и говорят,что в этом картинг клубе проходят соревнования и они запишут меня еще в следующие выходные...сказала мужу,он был конечно не в восторге, но потом уже настроился идти кататься на этих картах. Вообщем нет и нет от них письма на следующей неделе, о местоположении этого клуба..звоню им в пятницу и слышу "Вы знаете, там после соревнований просматривают авто на этих выходных и у нас не получится вас записать" Как вы думаете ЭТО НОРМАЛЬНО?? ЖДАТЬ 3 НЕДЕЛИ?? вообщем мое терпение лопнуло и я ругалась с ними весь день, потому что планы были построены уже с походом в этот картинг клуб. В результате нам все таки нашли другой клуб, промолчу,что время нас не совсем устраивало и это был север Москвы,а мы живем на юге Москвы...ладно. Извинений конечно же никаких не было!! В субботу утром, в дождь, поперлись мы в этот клуб, вышли из метро, там какая то пром зона вообще, ищем ищем...решили позвонить в Смайл этот,чтобы узнать номер телефона этого клуба и уточнить адрес...и как вы думаете что было дальше? звоню я со своего номера,звоню..4 раза звонила, хорошо у меня муж сообразил,что меня возможно в черный список пихнули. Беру его телефон, 2 гудка и они снимают трубку!! Удивительно! Вообщем смайл оставил о себе очень "приятное" "впечатление" ! Не хочу,чтобы эта компания ИСПОРТИЛА вам праздник и настроение! P.S. Если вы в Smile не можете предоставить КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги и ОРГАНИЗОВАТЬ их, то будьте добры покинуть рынок услуг!
Отвратительный сервис!
25.09.2012 в 15:42
Владимир
отрицательный
Отвратительный сервис! Из 12 звонков по Сантк-Петербургскому номеру трубку взяли лишь один раз, при этом сказали что попали в офис в Москве и придется звонить еще раз.
Отвратительная компания
24.09.2012 в 17:41
Ирина
отрицательный
Коллеги купили в подарок фотосъемку. Записали меня только с третьего раза, первые два: "спасибо, оставьте телефон, мы свяжемся со студией и вам перезвоним..." и не перезвонили ни разу, на третий раз после того как прошло 2 (!) недели с активации купона оператор после моих настойчивых требований все-таки меня записала в фотостудию. Удивительно, но на сайте и в купоне была заявлена одна программа проведения съемки, а по факту оказалась другая. Фотоснимков мне сделали на 50 меньше обещанных, ни какого просмотра снимков не было, печатать фото мне было предложено за свой счет (!), хотя в программе было обещано бесплатное портфолио, при этом свет был подан ужасно (видимо любитель снимал) и много-много других недостатков, которые мне предложили устранить за свой счет (!) Т.е. помимо уплаченных денег за подарок коллегами, мне ещё надо заплатить (!), чтобы получить более-менее приемлемые фото. Есть подозрение, что Smile специально так договариваются со студиями, или платят им мало, а остальное фотостудии на таких "счастливчиках" зарабатывают. На мои обращения в Смайл к операторам реакции никакой "оставьте телефон, Вам перезвонят...", попытке дозвониться до руководителя (старшего менеджера) Анастасии - болеет, на совещании, оставьте телефон... и естественно, не перезванивают. После получения денег они совершенно в Вас не заинтересованы, и им глубоко наплевать получите ли вы впечатление, и будет ли оно хорошим. Они совершенно не заботятся о своих клиентах. Обходите Smile стороной и не покупайте у них никогда и ничего, чтобы потом ваши друзья и близкие не были разочарованы подарком.
Невозможно связаться с компанией
05.09.2012 в 10:46
Юлия
отрицательный
Не могу активировать билет. Форма на сайте не работает. По телефону то сбрасывает сразу, то через 10 минут прослушивания, что все операторы заняты и мой звонок очень важен для них. Я в панике и не знаю, что делать. Судя по отзывам ехать к ним в офис бесполезно?
подарили смайл, а толку нет
30.08.2012 в 16:04
дарья
отрицательный
подарили "впечатление", я дозвонилась, активировала, мне обещали перезвонить.. 2 месяца назад:) с тех пор к телефону никто не подходит.
Ужасный сервис!!!
03.08.2012 в 10:48
Ирина
отрицательный
Всем советую никогда не покупать эти сертификаты! Мне мои друзья подарили такой сертификат на день рождение, но я так и не смогла его активировать. Несколько дней пыталась дозвониться, не дозвонилась, оставляла свой номер телефона на голосовую почту, никто так и не перезвонил, на сайте тоже оставляла запрос, опять же никто не перезвонил и по почте никто не ответил....честно говоря, я первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом, и как вижу, я такая не одна....Позор компании, надо привлекать их к ответственности за такое халатное отношение к клиентам.
